Главная > Статьи > Туризм и Путешествия > В каких гостиницах сервис оставляет желать лучшего?
В каких гостиницах сервис оставляет желать лучшего?
Сервис в широком смысле слова подразумевает какое-либо обслуживание. Говоря о гостиничном сервисе, мы сразу представляем себе уютный номер, чистое постельное белье и завтрак, принесенный в номер. Но уровень сервис в разных гостиницах также разный. О том, что входит в сервис разных по классу гостиниц, читайте в нашей статье.
Мы думаем, что чем выше класс отеля, тем лучше там сервис. Это совершенно верно. Вот и начнем с гостиниц, класс которых в звездочном эквиваленте 5 и 4 звездам. В такой гостинице остановиться может позволить себе далеко не каждый человек, ведь в них дорогие номера. Но, конечно, сервис там на самом высоком уровне. Помимо предоставления стандартных услуг, таких, как ежедневная смена постельного белья, полотенец, уборка номеров, постояльцам предоставляется широчайший спектр других услуг. Это не только круглосуточное обслуживание в номере, работа с Вашей почтой и выгул любимого Полкана дважды в день. В дорогих гостиницах для Вас будут готовы сделать практически все. И все это, как говорится, за «умеренную» плату.
Сервис в средних, трехзвездочных, гостиницах довольно хороший. Конечно, исполнения практически любого желания, как в предыдущих гостиницах, здесь не будет. Зато гарантируется удобный номер и приличный спектр услуг: отправка почты, химчистка, заказ билетов в театры, заказ трансфера, такси и т.д. и т.п. К тому же, как и в любом другом отеле, всегда есть возможность договориться с кем-нибудь из персонала, чтобы за дополнительную плату, скажем, почаще убирали в Вашем номере. Сюда же можно отнести и большинство мини-отелей, сервис там достойный, не смотря на то, что цены значительно ниже, чем в обычных трехзвездочных гостиницах.
Самый низкий уровень сервиса в дешевых гостиницах. Минимум услуг за небольшую плату. В одно- и двухзвездочных гостиницах, как правило, не столько предоставляют услуги, сколько возможность сделать это самому. Например, там Вам не станут чистить одежду или обувь, а просто предоставят щетку и стиральную машинку.
Как видите, уровень сервиса напрямую связан с тем, сколько Вы готовы за него заплатить
Статья предоставлена сайтом www.hotelsandtours.ru
21.04.2008
Карта подразделов: Автотранспорт, Бизнес и Финансы, Здоровье и Медицина, Оборудование и Промышленность, Компьютеры и Оргтехника, Строительство и Ремонт, Туризм и Путешествия, Дом и Семья, Образование и Наука, Разное
Если у вас возникли какие либо вопросы, обращайтесь на email администратора: admin@kazreferat.info или icq 444901130
